Quais são as principais habilidades de negociação para gerentes?

Dicas da FOX Brasil para Agentes

Não há dúvidas de que a capacidade de negociação avançada para gestores e demais profissionais é um dos aspectos-chave que garantem o sucesso de um negócio. No segmento de logística, essa afirmação é ainda mais certeira, visto que por ser um mercado b2b com tantas opções de agentes de carga para se trabalhar, normalmente a negociação é o que determina qual empresa obtém cada venda.

Portanto, se você deseja continuar alcançando grandes resultados como empresa, trabalhar a capacidade de negociação de sua equipe comercial é imprescindível. É importante estabelecer a mentalidade de que, não importa o quão bom você pense ser em prospecção, ninguém domina completamente a arte da negociação. Afinal, da mesma forma que o mercado de logística evolui sem parar, as estratégias de vendas e as técnicas de negociação também evoluem.

Caso você esteja se perguntando que tipo de habilidade de negociação poderia contribuir para o crescimento das vendas e dos lucros da sua empresa, esta postagem provavelmente será muito útil. Abaixo, listamos as principais habilidades de negociação para gerentes e equipes comerciais trabalharem a fim de atrair ainda mais clientes. Confira e veja o quais são e como melhorar seu desempenho em cada uma delas!

Principais habilidades de negociação para gerentes e profissionais de logística

• Ter objetivos de negociação claros como empresa

Embora você possa pensar que os objetivos de sua empresa são claros para todos em sua equipe, não é incomum entrar em uma negociação sem saber exatamente o que pretende fazer. Portanto, lembre-se de que o mais básico ao começar a negociar com outra empresa é ter certeza de qual é o melhor resultado possível que o seu negócio pode obter.

Claro, isso pode variar de caso para caso, no entanto, saber o que esperar logo no início de uma negociação ajudará a definir um plano de negócios, saber o que fazer para atingir seus objetivos ou até mesmo ter um plano B caso algo não vá como esperado.

• Determine sua estratégia principal para alcançar esses objetivos

Depois de definir quais são seus objetivos como negócio, a próxima etapa é determinar qual será a estratégia central de seu negócio para alcançá-los. A criação de uma estratégia central de negociação consiste basicamente em definir o que deve ser dito ao cliente durante a negociação, a fim de convencê-lo de que sua empresa está apresentando a solução ideal para suas necessidades. Portanto, é quando você tem a certeza de saber quais são os diferenciais que oferece como empresa e como mostrar aos seus clientes em potencial que eles devem escolher você em detrimento da concorrência.

• Crie motivação

Mais importante do que ter automotivação, é ser capaz de transmitir esse entusiasmo aos seus potenciais compradores. Em outras palavras, um dos aspectos mais poderosos de uma negociação é mostrar ao cliente em potencial que você está realmente comprometido a ouvir suas necessidades / expectativas e oferecer a ele o melhor negócio que ele possa encontrar no mercado.

Negociações comerciais podem ser um tanto maçantes e é seu trabalho propor estratégias que não só chamem a atenção de seu parceiro em potencial, mas mostrem que você está no jogo e que eles estariam perdendo um excelente serviço de atendimento ao cliente caso eles não contratem suas soluções logísticas.

• Pratique tomadas de decisão rápidas em diferentes cenários

Ao contrário de empresas de diversos segmentos, que comercializam serviços e produtos que não precisam ser adaptados à real necessidade de seus parceiros, o setor de logística é bastante diferenciado. Ou seja, cada parceria que você fecha pode exigir um tipo diferente de operação ou solução desenvolvida - os cenários mudam constantemente com base em uma variedade de fatores externos, como orçamento, prazos, tamanho / conteúdo da carga embarcada, modal ideal de transporte ou até mesmo problemas com uma companhia marítima / serviços alfandegários em um país específico.

Portanto, uma habilidade de negociação que todo profissional de logística deve praticar é a capacidade de apresentar a solução ideal em diferentes circunstâncias e variáveis. E o mais importante: fazer isso mais rápido do que seus concorrentes.

• A comunicação ainda é tudo

A principal habilidade que qualquer negociador deve ter é a capacidade de exercer uma comunicação clara e eficaz durante todo o processo da transação comercial. Mal-entendidos podem levar a vários problemas com o resultado da negociação.

E para evitar isso, é fundamental que todos os profissionais que realizam algum tipo de negociação comercial tenham as habilidades de comunicação e interpessoais necessárias para manter um diálogo claro, que não só se alinhe aos objetivos do negócio, mas também seja coerente com as expectativas do cliente em potencial naquele encontro.

Praticar essas habilidades de negociação para gerentes e profissionais de logística dará ao seu negócio mais poder de barganha e o ajudará a fechar o máximo de vendas possível!

Para facilitar o processo de negociação de sua empresa de logística, conte com o auxílio de um agente de cargas que está pronto para lhe dar total suporte na hora de representar sua carga no exterior, tratando-a com prioridade, segurança e eficiência. Na FOX Brasil, contamos com toda infraestrutura e expertise para ser seu parceiro logístico no Brasil e oferecer a você as soluções ideais para transportar os mais diversos produtos. Você deseja saber mais?